Dele:
10 Innovasjoner kommer snart til et kjøpesenter i nærheten av deg
Suksess for å overleve mot online shopping nettsteder og applikasjoner (apps), har tradisjonelle kjøpesentre begynt å innlemme innovasjoner som de håper vil leve på spillefeltet eller gi dem en kant over sine digitale konkurrenter. Flere innovasjoner har allerede nådd noen kjøpesentre, mens andre fortsatt er i planlegging eller konseptfaser.
I noen tilfeller har fysiske butikker vedtatt online shopping teknikker. Men de mest interessante innovasjonene er ofte tjenester som nettbutikkene ikke kan tilby. Som du vil se, får disse kjøpesentrene mer enn enkle makeovers. De gjennomgår revolusjonære transformasjoner.
Utvalgt bilde kreditt: singpost.com10 Crime-Fighting Robots
Etter masseskyting av studenter og lærere ved Sandy Hook Elementary School i Newton, Connecticut, ble den 14. desember 2012 grunnlagt. Et Silicon Valley-selskap dedikert til autonome sikkerhetsdatamaskiner, bruker Knightscope roboter til å samle inn og overføre informasjon til politimyndigheter og sikkerhetsfirmaer.
På den måten bidrar de til å forebygge kriminalitet. For tiden har selskapets kriminalitetsbekjempende roboter blitt distribuert i kjøpesentre i byer i Massachusetts og New York.
Tidligere politimann Stacy Dean Stephens, Knightscope's medstifter, sa at intelligens om den aktive skytesituasjonen ved Sandy Hook kunne ha gitt offiserer til å reagere raskere.
Knightscope roboter kan gi slik intelligens. Robotene er 152 centimeter lange og veier 136 kg. De bruker et 360 graders kamera, flere sensorer og programvare for godkjenning av kjennetegn for å få informasjon.
Termokameraer og signalvarslingsfunksjoner tillater robotene å oppdage mobile enheter. Robotene er tilgjengelige for innendørs og utendørs bruk, og kan snart erstatte kjøpesenterets personell.
9 Condominiums Og Kontorer
For noen år siden lukkede Target-butikkene sine dører i mange kjøpesentre. Nå har Sears kunngjort at det vil gjøre det samme. Når slike ankerbutikker forlater, har kjøpesentre eiet tap. Som et resultat vil de mindre kjøpesentrene i kanadiske forsteder gjennomgå en stor ombygging i løpet av det neste tiåret.
Ankerbutikker var magneter som tiltrak kunder som også ville kjøpe fra mindre butikker som de gikk fra en ankerbutikk til en annen. Når store butikkene stengte, mistet også forretningens mindre butikker. Disse tapene ble forstørret ved salg av nettbutikk, som siphoned av potensiell fortjeneste fra murstein og mørtel butikker.
En plan for å transformere slike kjøpesentre er å konvertere sine dekar parkeringsplasser til kontorer og condominiums blandet med butikker, kinoer, bokhandlere og restauranter. Ifølge analytikere vil avgang av ankerforretninger ikke dumme kjøpesentre fordi disse kjøpesentrene allerede utvikler seg for å overleve endringene.
8 Reservert parkering bare for deg
I Los Angeles, California, gjennomgår Westfield Century City kjøpesenter 1 milliarder dollar i ombygging og renovering for å lokke nettkjøpere til korridorer, plazas og butikker. En del av pengene vil bli brukt til å revolusjonere kjøpesenterets parkeringsplass.
Kjøpesenteret tilbyr fem betjentstasjoner, men det vil også gi kunder mulighet til å reservere parkeringsplass nær hovedinngangen på Santa Monica Boulevard.
Når du nærmer deg inngangen, søker porten på kjøretøyets kørekort, heiser for å innrømme bilen din, og leder deg til en parkeringsplass som er reservert bare for deg. Plassen din er selv identifisert av navnet ditt på en TV-skjerm over stedet.
Det er ditt i minst fire timer til en pris av $ 20. Hvis du foretrekker å parkere i et ikke-tildelt rom, kan du også gjøre det. Bare last ned kjøpesenterets parkeringsapp til din mobiltelefon, og du er helt klar.
Å bruke tid på å prøve å finne en parkeringsplass i et overfylt parti, irriterer forbrukerne, og ombyggerne ønsker å eliminere slike "forbrukers smertepunkter [ved å parkere] friksjonsløse." Westfields direktør, Peter Lowy, sier: "Mall-designen er ment å være en helligdom. Et sted du vil gå som er mykt, avslappende, og du gjør det du vil i ditt eget tempo. "
7 Voice Shopping
En allianse av Google med Walmart, Target, Home Depot og andre forhandlere går opp mot Amazon og dets Echo-enheter. Med hjelp av Google vil de tradisjonelle store boksene gjøre shopping mye enklere for kundene sine.
Ved hjelp av Google Assistant, vil shopperne rope sine dagligvarelister og andre produktordrer inn i deres iPhones og Android-telefoner mens de kjører ærend eller tar turer. Hvis personen bestiller "vaskemiddel", velger stemmenassistenten det merket kunden foretrekker.
Innkjøp av Target-kunder vil bli sendt gratis til Target-butikker hvis ordrene totalt er minst $ 35 hver. Kunder kan plukke dem opp innen to dager. Som Walmart vil Target la kundene "koble kontoene sine til Google Express for mer personlig shopping."
6 Chatbots
Takket være chatbot-tjenesten "concierge" vedtatt av Indianapolis-baserte Simon Property Group, kan kunder med spørsmål bruke Facebook Messenger til å sende en øyeblikkelig melding til noen av selskapets 208 kjøpesentre.
Chatbot simulerer samtalen med mennesker, gir veibeskrivelse, råd og informasjon om fasiliteter, som for eksempel toalettstoler, babybytterstasjoner og parkering. Det informerer også kjøpere av avtaler og forteller dem hvor de skal finne en minibank eller restaurant.
Hvis det ikke kan hjelpe deg, gir chatbot deg muligheten til å sende bestemte meldinger til mallrepresentanter.Kunder kan også sende meldinger til kjøpesentre ved hjelp av bærbare datamaskiner eller datamaskiner. Chatbots er bare en annen måte å bruke teknologi på, for å lokke kjøpere til å komme til murstein-butikker, i stedet for å gjøre det meste av shopping online.
Dessverre trenger noen få bugs fortsatt å bli utarbeidet. En shopper som sendte en Facebook-melding om Westfield South Shore kjøpesenter i Bay Shore måtte vente timer på svar. I en annen hendelse, et spørsmål fra en Newsday reporter ("Hvor finner jeg en badedrakt?") Ble ikke besvart i to timer.
Generelt er svarene imidlertid raske, og kundene har uttrykt sin takknemlighet for tjenesten.
5 gratis elektronisk juridisk rådgivning
Trenger du juridisk rådgivning?
Du trenger ikke å gå til et advokatkontor. Noen kjøpesentre har til hensikt å tilby gratis juridisk rådgivning, med kiosker som dekker sivilrett. Personer som planlegger en skilsmisse eller en foreclosure kan benytte seg av kjøpesenterets gratis juridiske hjelp, slik at enkeltpersoner kunne involvere seg i utleier-leietakerstvister. For å identifisere skjemaene du trenger å fullføre, skriv bare en beskrivelse av problemet ditt.
Hvis du trenger en advokat, vil maskinen gi informasjon om en advokat eller til og med planlegge en avtale med en for deg. Hvis du foretrekker en DIY-tilnærming, skriver maskinen ut skjemaene du trenger, slik at du kan fylle ut dem selv.
Fri elektronisk juridisk rådgivning ved kjøpesenter og andre steder er alt annet enn en ferdig avtale i Florida. Staten ønsker å gi fattige og middelklasse familier med rimelig juridisk representasjon.
4 kunstig intelligens
En viktig årsak til den dramatiske reduksjonen i kjøpesenter er at nettbutikk fra offline er fast i den analoge alderen. Brick-and-mortar kjøpesentre håper å gjenvinne kunder tapte for online shopping ved å bringe digital teknologi til butikker. Bruken av kunstig intelligens (AI) er en måte at nettbutikkene kan nå dette målet.
Tradisjonelle butikker bruker allerede mye teknologi bak kulissene til operasjonelle funksjoner, men analytikere ser et behov for slik teknologi i butikkene selv og i kommunikasjon med kunder.
For eksempel gir 3-D-skanning i butikkene et bilde-realistisk bilde av en kunde interessert i å kjøpe fasjonable klær. Bildet kan roteres 360 grader ved å trykke på en finger eller markør. Dette tillater forhandlere å matche en kundes kropp til en rekke antrekk som kunden er interessert i. Teknologien kan også brukes til å avgjøre om et bestemt plagg er på lager.
AI simulerer menneskelig samtale, noe som gjør det enkelt for kundene å stille spørsmål og samhandle verbalt med live chat apps. Teknologien er blitt så sofistikert at 38 prosent av fagene involvert i tester av live chat apps og messenger apps ikke var i stand til å avgjøre om de var i samspill med et menneske eller programvare.
Kunder vil sannsynligvis sette pris på suksessen til AI-kommunikasjonsteknologi fordi mange foretrekker å snakke med andre mennesker. Når de ikke kan fortelle om de snakker til en annen person eller en app, tror de ofte at de kommuniserer med en annen person.
3 e-handel logistikk tjenester
Et nytt kjøpesentre på Singapore Post Center tilbyr det beste fra begge verdener, og tilbyr online og offline shopping under samme tak. Denne fusjonen forventes å revolusjonere detaljhandel for kjøpesenterets butikker og deres kunder.
Shoppere kan bla i murstein, kjøpe varer på stedet og få kjøp levert til sine hjem. Dette vil la kundene fortsette å handle, spise i et kjøpesenter, eller nyte en film uten å bære pakker og handbags med dem. I mellomtiden vil forhandlere redusere lagringsplass i sine butikker fordi kundenes kjøp vil bli fylt på lager.
Bruken av e-handel logistikk tjenester med offline butikker er en vinn-vinn-situasjon. Besøkende har en forbedret shoppingopplevelse mens butikkene reduserer driftskostnadene og forblir relevante for sine kunder.
2 medisinske tjenester
I kjøpesenter i Albany, New York, har et annet kjøpesenterinnovasjon sikret at det er en lege i huset. Sykehusannonser vil koble leger til pasienter.
Et kjøpesenter som en gang er okkupert av en solarium, huser nå et av Sunnyview Rehabilitationssykehusets nye fysioterapi kontorer. Det er sykehusets tredje storefront medisinsk kontor i regionen.
I mellomtiden har St. Peters sykehus 17 laboratorieplasser, blant annet en mellom en deli og en neglesalong. Laboratoriets plassering og driftstid gjør det enkelt for shoppere å tilpasse medisinsk service til dagen.
Kimco Realtys kjøpesentre har en eklektisk blanding av medisinske fasiliteter, inkludert akutte klinikker for forhold som ikke er livstruende, satellittsentre for sykehus, ettermiddag pediatrisk medisinsk behandling, velværesenter og til og med dialysesentre.
Disse tjenestene kan ikke dupliseres online.
1 Begravelseshjem
I Sør-California vil et økende antall kunder kunne besøke gravkiosker i kjøpesentre. De kan plukke ut kister eller urner og planlegge begravelsestjenester. De i virksomheten vurderer denne nye salgstilgangen bedre enn passivt å vente på at folk skal besøke et begravelseshjem.
Robert Fells, administrerende direktør i International Cemetery, Cremation og Funeral Association, sa: "Ingen står opp en lørdag morgen og sier," Gee, det er en fin dag. Jeg lurer på om jeg kan gå ut og få meg til en gravplass. ' "Han tror at folk kan ta en annen oppfatning hvis" de er omgitt av glade, livlige mennesker og kanskje klemmer en pose med Mrs. Fields 'cookies. "
Forest Lawn kirkegårder inneholder rester av kjendiser som Walt Disney, Elizabeth Taylor og Michael Jackson. For å nå de største målgruppene til potensielle kunder, skifter selskapet sine begravelseskiosker mellom seks kjøpesentre som tilbyr sine oppsøkende tjenester. Medarbeider sender ut brosjyrer, men ellers lar kundene få tilgang til dem.